ОБ ЭФФЕКТИВНОМ УПРАВЛЕНИИ ОРГАНИЗАЦИЕЙ.

Мысли основаны на опыте величайших менеджеров в истории человечества.

Общие понятия

• Система - совокупность элементов, обладающая такими свойствами, которыми не обладает ни один из её элементов в отдельности.
• Организация - целеустремленная система.
• Организация социальная (общественная) - совокупность людей объединенных общей целью, при реализации которой достигаются индивидуальные цели каждого члена организации.
• Структура организации – иерархия и взаимосвязь  элементов организации.
• Деятельность организации – процесс достижения целей организации.
• Стабильность организации – свойство организации сохранять собственную структуру, целеустремленность (направленность  к изначальной цели) и состав членов организации в процессе деятельности.

Признаки стабильной организации:

1. Наличие стабильной цели, хотя бы одной, которая объединяет членов организации. Официально заявленная цель придает смысл существованию и определяет основную направленность ее деятельности.
2. Наличие границ, отделяющих данную организацию от внешней среды. Границы могут быть как материальными - в виде стен и заборов, так и нематериальными - в виде запретов, ограничений, правил. Обособленность  заключается в замкнутости внутренних процессов.
3. Разделение труда предполагает, что члены организации выполняют различные функции.
4. Саморегулирование - это возможность организации самостоятельно решать вопросы внутренней жизни, учитывая сложившуюся внутреннюю обстановку и внешние условия.
5. Наличие внутренней этики в организации - это система ценностей, символов, образцов поведения и убеждений, определяющих характер взаимоотношений и линию поведения членов организации, как внутри организации, так и на внешнем уровне. Она обязательно поддерживается  и пропагандируется всеми членами организации.

За более чем 100 летний период изучения организаций было выделено, что одним из ключевых факторов влияющим на Стабильность организации является Внутренняя Этика в организации. Исследования показали, что у  большинства Стабильных организаций внутренняя этика имеет почти идентичные принципы, вот они:

1. Цель организации выше цели любого из членов организации.
2. Всегда и везде промоушен организации. Имеется в виду, что любой член организации в общении внутри организации либо за её приделами стремится повысить имидж организации, любыми своими заявлениями и поступками.
3. Всегда и везде промоушен лидеру организации. Имеется в виду, что любой член организации в общении внутри организации либо за её приделами стремится повысить имидж лидера организации, любыми своими заявлениями и поступками.
4. Всегда и везде промоушен члену организации. Имеется в виду, что лидер организации любого уровня в общении внутри организации либо за её приделами стремится повысить имидж члена  организации (о котором идет речь), любыми своими заявлениями и поступками.
5. Причастность. Лидеры организации создают и поддерживают условия для развития чувства причастности к организации и ее деятельности. «Искусство менеджера состоит в том, чтобы делать дела чужими руками»- Генри Форд.
6. Отсутствие неконструктивной критики членов организации. В стабильных организациях лидер не станет критиковать члена организации в присутствии других членов организации. Некоторые организации просто запрещают критику и рекомендуют указывать не на ошибки и промахи в деятельности членов организации, а рекомендуют показывать приемлемые для организации возможности изменения поведения. Также не рекомендуется критика лидера любого ранга членами организации, так как это существенно снижает имидж лидера организации и имидж организации в целом.
7. Вниз по структуре только позитив – Информационные потоки, идущие от верхушки организации должны содержать только позитивную информацию.
8. Негатив только вверх и только строго по иерархии, без перепрыгивания ступеней. Негативная информация должна быть передана по иерархии вверх, не должна муссироваться на одном уровне,  тем более не должна опускаться на уровень ниже.
9.  Работай непосредственно со своими лидерами. Вышестоящим лидерам рекомендовано работать только с лидерами первого нижестоящего уровня, развивать и обучать непосредственно их. Если есть необходимость в обучении членов организации на более низких уровнях иерархии, это делается в присутствии вышестоящих лидеров, либо по их непосредственной просьбе. Таким образом, поддерживается имидж лидеров всех уровней. Иначе создается ситуация, когда имидж растет только у Руководителя организации, а статус остальных лидеров организации в глазах рядовых членов организации постепенно падает, что разрушает организацию изнутри.
10. Генерал ценнее, чем солдат. Император спросил у Лао Дзы: « Что ты выбрал бы на войне пожертвовать 10 000 войском или 10 генералами?». Лао Дзы ответил: «Я бы пожертвовал 10 000 войском, генералы создают армию и ее дух, а не армия генералов». Эффективное руководство ценит и развивает своих лидеров, а не обменивает их на солдат.
11. Не начинай игру пока все игроки не узнали правил полностью. Открытость и доступность правил взаимодействия в организации обеспечивает четкое их соблюдение.
12. Золотое правило – поступай так, как хочешь, чтобы поступали с тобой.

Таким образом наведение порядка в организации необходимо начинать с введения в организации четких «правил игры» и создания свода правил ВНУТРЕННЕЙ ЭТИКИ ОРГАНИЗАЦИИ.

ВНУТРЕННЯЯ ЭТИКА ОРГАНИЗАЦИИ – ЭТО ТЕХНИКА БЕЗОПАСНОСТИ, НАПИСАННАЯ КРОВЬЮ ПРЕДЫДУЩИХ ПОКАЛЕНИЙ.